ТУРБО ОБМЕНЫ ПО МИНИМАЛЬНЫМ КОМИССИЯМ!

Условия использования


Последнее обновление 5 марта 2012 года

Это юридическое соглашение описывает условия вашего членства и использования сайта "F1ex.com" для физических и юридических лиц. Перед любой операцией, производимой посредством сервиса "F1ex.com", пользователь должен прочитать и принять все условия, описанные в настоящих Условиях использования. В случае несогласия с условиями данного соглашения, Клиент не имеет права на выполнение каких-либо операций на сайте F1ex.com.

Данное соглашение, расположенное для публичного доступа по ссылке https://f1ex.com/terms-of-service.aspx и может быть изменено в любое время, администрацией ресурса "F1ex.com" в одностороннем порядке без предварительного уведомления.


1. Определение терминов

1.1. Обменник - комплексный программный продукт "F1ex", расположенный в общем доступе в интернете по адресу https://f1ex.com и/или https://www.f1ex.ru. Обменник предоставляет услуги по покупке и продаже различных электронных валют.
1.2. Платежная система - комплексный программный продукт, разработанный третьей стороной (сервис по обработке электронных валют), для осуществления денежных переводов между пользователями. На данный момент Обменник работает со следующими платежными системами и валютами: Perfect Money, QIWI, Ecoin, OKPAY, ePayService, Paxum, Yandex.Money, Webmoney, RBK Money, PayZa, PayPal, CashU, Telemoney, W1, и др.
1.3. Клиент - человек или компания, использующий(ая) услуги Обменника.
1.4. Операция - любое действие по покупке или продаже электронной валюты, совершаемая Клиентом на сайте Обменника.


2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения являются следующие услуги, доступные Клиентам: обмен электронных валют в ручном и автоматическом режиме обработки, покупка и продажа электронных валют и т.д.
2.2. Обменник предоставляет услуги обмена любому активному и действительному пользователю поддерживаемых Платежных систем.
2.3. Обменник не может контролировать Операции Клиентов в какой-либо из платежных систем. В тоже время, для предотвращения отмывания денег и мошенничества, Обменник оставляет за собой право запросить у Клиента копии документов, удостоверяющих личность, и подтверждение легальности полученных средств, используемых в процессе обмена.
2.4. Обменник несет ответственность только за получение средств Клиентом в результате проведенной Операции. После завершения Операции Обменник снимает с себя какие-либо обязательства за дальнейшее использование средств Клиентом.
2.5. Операции, в которых участвует третья сторона в качестве получателя или отправителя электронной валюты за какой-либо товар или услугу, Обменник не несет ответственности за качество и своевременность доставки товаров или предоставляемых услуг третьими лицами. Обменник отвечает перед Клиентом только за своевременность предоставления услуг обмена.
2.6. В случае обнаружения нарушения со стороны Клиента, которое привело к финансовым потерям Обменника, Обменник оставляет за собой право компенсировать эти потери за счет Клиента любым доступным методом. В некоторых случаях, Обменник может запросить в блокировку учетной записи пользователя в Платежных системах. Соответствующий запрос будет отправлен администрации Платежных систем, используемых Клиентом.
2.7. В случае, если Клиент нарушил какие-либо пункты настоящего Соглашения, Обменник оставляет за собой право вернуть средства за вычетом комиссий Обменника за совершение Операции, а также комиссий за перевод средств Платежной системой, использованной для отправки средств Клиенту.
2.8. Обменник не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие при неправильном использовании сервиса, а также из-за ошибок клиента при заполнении формы обмена, которые приводят к передаче средств по некорректным реквизитам. Возврат ошибочно отправленных средств является обязанностью Клиента и любые затраты по возврату покрываются за счет средств Клиента. Комиссия Обменника в таких случаях может составлять $10 USD.
2.9. Все Операции, осуществляемые Обменником являются окончательными и безвозвратными, в случае если Операция была успешна завершена. Возврат средств после завершения операции невозможен.
2.10. Обменник предоставляет услуги автоматического обмена 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Обмены, выполняемые специалистами вручную, обрабатываются только в рабочее время, в соответствии с графиком работы, представленном на сайте Обменника.
2.11. Обменник оставляет за собой право увеличить или уменьшить время проведения Операции, в зависимости от некоторых факторов, таких как доступность услуг Платежных систем, наличие соответствующих резервов электронных валют и т.п. Клиент должен организовать бизнес или личные потребности таким образом, чтобы не зависеть от скорости работы Обменника. Обменник прилагает все усилия к тому, чтобы операции обрабатывались в установленные Обменником сроки. Тем не менее, ни при каких обстоятельствах, Обменник не несет ответственности за последствия или потери, в результате задержки Операции.


3. Тарифы и налогообложение

3.1. Тарифы и международные курсы валют устанавливаются Администрацией Обменника и могут быть изменены в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
3.2. Обменник не является налоговым агентом и не уведомляет Клиента о любых налоговых удержаниях, которые могут иметь место при использовании Обменника. Используя Обменник, Клиент несет ответственность за уплату налогов в соответствии с законодательством страны регистрации.
3.3. Комиссия за обмен криптовалют обновляется регулярно. Если Клиент запросил обмен по одному курсу, но до завершения Операции, курс изменился, конечный обмен будет пересчитан в соответствии с актуальным курсом на момент завершения Операции.
3.4. В некоторых случаях, когда Клиент указал некорректные данные при создании Операции, в результате чего Операция не была обработана автоматически, Обменник оставляет за собой право удержать комиссию в размере $10 USD за обработку Операции в ручном режиме (внесение изменений в реквизиты Операции). В случае, если Клиент не выходит на связь и не предоставляет необходимую информацию в течение 3 месяцев с даты обмена - Обменник оставляет за собой право на отмену заявки на обмен и удержание средств.
3.5. Если Клиент принимает решение не проходить процесс проверки личности (в соответствии с пунктами 2.3 и 7.2 настоящего Соглашения) и просит отменить Операцию, то Обменник оставляет за собой право удержать комиссию с возвращаемой суммы в размере $10 USD за отмену Операции и возмещение средств в ручном режиме.
3.6. Если Клиент создает заявку на обмен, но вместо полной суммы, указанной в заявке отправляет сумму меньшую, чем минимальная сумма для обменной операции, Обменник оставляет за собой право удержать средства и отменить заявку на обмен.
3.7. Максимальная единоразовая выплата по реферальной программе $5 USD.


4. Политика конфиденциальности

4.1. Обменник гарантирует и обеспечивает конфиденциальность личной информации о Клиенте и деталей операций проводимых Клиентом. Вся информация передается от Клиента на сервер Обменника через SSL протокол с 256-битным шифрованием, что делает ее практически недоступной третьим лицам.
4.2. Раскрытие информации о Клиенте и его Операциях возможно только после получения официального запроса от правоохранительных органов, Платежной системы и финансовых сервисов, сотрудничающих с Обменником.
4.3. Обменник собирает контактную информацию о Клиенте, когда Клиент подписывается на новостную рассылку или заполняет форму обратной связи. Эта информация будет использована только для административных и идентификационных целей и не будет передаваться каким-либо партнерам Обменника или третьим лицам. Личная информация хранится на серверах Обменника и доступ к ней имеет только уполномоченный персонал Обменника.
4.4. Обменник использует cookie для хранения информации о последнем посещении, а также источника перехода на сайт Обменника. Cookie (куки) - это небольшой текстовый файл, находящийся на устройстве Клиента, который может быть считан системой Обменника при возвращении Клиента на сайт Обменника.
4.5. Обменник собирает общую демографическую информацию о пользователях сайта. Обменник собирает общую информацию о всех пользователях, не заостряя внимания на каком-то конкретном пользователе. Эта информация используется Обменником для совершенствования сервиса и определения наиболее популярных разделов сайта.
4.6. Обменник размещает чат и форум в соответствующих разделах Сайта. Любая информация, оглашенная Клиентом в этом окружении, может быть доступна третьим лицам и другим Клиентам Обменника. Обменник не несет ответственности за действия посетителей сайта. Обменник не может нести ответственность за поддержание тайны переписки, осуществляемой за пределами контролируемой администрацией среды.


5. Разрешение споров

5.1. Любые споры между Обменником и Клиентом разрешаются в результате переговоров. Если спор не может быть решен таким образом, он будет рассмотрен в суде по месту регистрации Обменника.


6. Форс мажор

6.1. Обменник не несет ответственности за задержки или сбои в обработке Операций, возникающие в результате:
- Каких-либо проблем в области телекоммуникаций, компьютерных и других систем;
- Форс-мажорные обстоятельства действия платежных систем (блокирование или закрытие счетов, замораживание или арест средств, отказ в обслуживании);
- Изменение политических режимов, гражданские войны;
- Действия третьих лиц, которые находятся вне контроля Обменника.


7. Борьба с отмыванием денег

7.1. Обменник запрещает использование сервиса для отмывания денег.
7.2. Некоторые направления обмена обрабатываются в ручном режиме в течение рабочих часов Обменника, а также требуют дополнительных проверок. В зависимости от типа Операций, Клиенту может быть предложено пройти верификацию:
- Подтверждение электронной почты;
- Проверка мобильного телефона;
- Предоставление документов, удостоверяющих личность;
- Предоставления документов, подтверждающих адрес места жительства.
7.3. Обменник оставляет за собой право на остановку или отмену Операции и передачу всей информации касательно Операции и Клиента, а также средств, полученных от Клиента, соответствующим правоохранительным органам и/или полиции в случае обоснованного подозрения или доказательства в отмывании денежных средств или подозрении в каких-либо других мошеннических операций.